Privacy Policy

Dobrodošli u Colba. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo Vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu i mobilne aplikacije (dalje u tekstu "Usluge"). Posvećeni smo zaštiti Vaše privatnosti i transparentnom postupanju sa Vašim podacima. Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumeli naše prakse u vezi sa Vašim podacima.

Korišćenjem Usluga Colba, prihvatate uslove ove Politike privatnosti. Ako se ne slažete sa uslovima, molimo Vas da ne koristite naše Usluge.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo Vam pružili i poboljšali naše Usluge. Ove informacije mogu uključivati:

• Informacije koje nam direktno dajete: To uključuje podatke koje unosite prilikom registracije naloga, verifikacije identiteta, uplata i isplata, kao i prilikom komunikacije sa našom korisničkom podrškom. Ovi podaci mogu obuhvatati Vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu, e-mail adresu, broj telefona, detalje o bankovnom računu, i kopije ličnih dokumenata.
• Informacije o transakcijama: Prikupljamo detalje o Vašim opkladama, uplatama, isplatama i drugim transakcijama koje obavljate putem naših Usluga.
• Tehničke informacije i podaci o korišćenju: Automatski prikupljamo informacije o Vašem uređaju i načinu na koji koristite naše Usluge. Ovo uključuje Vašu IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, jezik, vreme pristupa, stranice koje ste posetili, i referentne URL adrese. Ove informacije nam pomažu da optimizujemo korisničko iskustvo i obezbedimo sigurnost.
• Informacije iz drugih izvora: Možemo primati informacije o Vama od trećih strana, kao što su pružaoci usluga verifikacije identiteta, finansijske institucije, i agencije za sprečavanje prevara. Ove informacije koristimo za usklađenost sa zakonskim obavezama i za poboljšanje bezbednosti.

Vaše prikupljene informacije koristimo u različite svrhe, uključujući:

• Pružanje i upravljanje Uslugama: Koristimo Vaše podatke za kreiranje i održavanje Vašeg naloga, obradu Vaših transakcija, i omogućavanje Vam pristupa našim igrama i funkcijama.
• Verifikacija identiteta i usklađenost: Neophodno je da verifikujemo Vaš identitet kako bismo ispunili zakonske i regulatorne obaveze, uključujući borbu protiv pranja novca i sprečavanje prevara.
• Poboljšanje Usluga: Analiziramo podatke o korišćenju kako bismo razumeli kako korisnici komuniciraju sa našim platformama i kako bismo poboljšali funkcionalnost, dizajn i ponudu igara.
• Korisnička podrška: Koristimo Vaše kontakt podatke i istoriju interakcija kako bismo Vam pružili efikasnu podršku i odgovorili na Vaša pitanja i zahteve.
• Marketing i promocije: Uz Vašu saglasnost, možemo Vam slati marketinške komunikacije o našim proizvodima, uslugama, promocijama i ponudama. Uvek imate mogućnost da se odjavite od ovakvih komunikacija.
• Bezbednost i sprečavanje prevara: Vaše podatke koristimo za praćenje i sprečavanje sumnjivih aktivnosti, prevara i zloupotreba, štiteći tako Vas i Colba.
• Zakonske obaveze: Obrađujemo Vaše podatke kako bismo ispunili naše zakonske obaveze, uključujući izveštavanje regulatornim telima i poreskim vlastima.

Obradu Vaših ličnih podataka vršimo na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga igara na sreću, čiji ste Vi strana, ili za preduzimanje koraka na Vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
• Zakonske obaveze: Obrada je neophodna za ispunjenje zakonskih obaveza koje se odnose na Colba, kao što su propisi o sprečavanju pranja novca, verifikaciji identiteta i izveštavanju.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje legitimnih interesa Colba ili treće strane, pod uslovom da Vaši interesi ili osnovna prava i slobode ne pretežu nad tim interesima. Legitimni interesi uključuju poboljšanje Usluga, sprečavanje prevara, obezbeđivanje sigurnosti platforme i direktni marketing (gde je to dozvoljeno).
• Saglasnost: U određenim slučajevima, obradu Vaših podataka vršimo na osnovu Vaše izričite saglasnosti, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.

Vaše lične podatke možemo deliti sa sledećim kategorijama primalaca:

• Pružaoci usluga: Sarađujemo sa trećim stranama koje nam pružaju usluge podrške, kao što su procesori plaćanja, pružaoci usluga verifikacije identiteta, IT podrška, i marketinške agencije. Ovi pružaoci usluga su obavezni da štite Vaše podatke u skladu sa našim uputstvima i važećim zakonima.
• Regulatorna tela i zakonske obaveze: Možemo otkriti Vaše podatke regulatornim telima, organima za sprovođenje zakona ili drugim državnim institucijama, ukoliko je to zakonski obavezno ili neophodno za zaštitu naših prava, imovine ili bezbednosti, kao i bezbednosti naših korisnika.
• Finansijske institucije: Podatke delimo sa bankama i drugim finansijskim institucijama radi obrade uplata i isplata, kao i radi sprečavanja prevara.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili reorganizacije, Vaši podaci mogu biti preneti kao deo poslovne imovine. Obavestićemo Vas o takvim promenama.
• Partneri za igre: U nekim slučajevima, možemo deliti anonimizovane ili agregirane podatke sa našim partnerima za igre radi analize trendova i poboljšanja ponude.

Colba neće prodavati Vaše lične podatke trećim stranama.

Ozbiljno shvatamo bezbednost Vaših podataka. Primenjujemo niz tehničkih i organizacionih mera kako bismo zaštitili Vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Ove mere uključuju:

• Šifrovanje podataka u tranzitu i mirovanju.
• Kontrole pristupa zasnovane na ulozi za ograničavanje pristupa podacima samo ovlašćenom osoblju.
• Redovne bezbednosne provere i testiranja ranjivosti.
• Obuku zaposlenih o značaju zaštite podataka.
• Korišćenje zaštitnih zidova i sistema za detekciju upada.

Iako ulažemo maksimalne napore da zaštitimo Vaše podatke, nijedan sistem prenosa ili skladištenja podataka nije 100% siguran. Stoga ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost, ali se obavezujemo da ćemo preduzeti sve razumne korake kako bismo smanjili rizik.

Imate određena prava u vezi sa Vašim ličnim podacima. U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, imate pravo da:

• Pristupite Vašim podacima: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o Vama.
• Ispravite netačne podatke: Ako smatrate da su Vaši podaci netačni ili nepotpuni, imate pravo da zatražite ispravku.
• Zatražite brisanje podataka ("Pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje Vaših ličnih podataka.
• Ograničite obradu: Možete zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka u određenim situacijama.
• Prigovorite na obradu: Imate pravo da uložite prigovor na obradu Vaših podataka ako se obrada zasniva na legitimnim interesima.
• Prenosivost podataka: Imate pravo da primite Vaše podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, i da ih prenesete drugom kontroloru.
• Povučete saglasnost: Ukoliko se obrada zasniva na Vašoj saglasnosti, imate pravo da je povučete u bilo kom trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo Vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi verifikacije Vašeg identiteta pre obrade Vašeg zahteva.

Colba koristi kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje informacija o Vašoj interakciji sa našim Uslugama. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju kada posetite veb stranicu.

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje naših Usluga, omogućavaju osnovne funkcije kao što su prijava na nalog i obrada transakcija.
• Analitički kolačići: Koristimo ih za prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste naše Usluge, što nam pomaže da analiziramo performanse i poboljšamo korisničko iskustvo.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte Vaše preferencije i izbore (npr. jezik, region) kako bi Vam pružili personalizovanije iskustvo.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa na osnovu Vaših interesovanja i aktivnosti na našoj platformi i drugim veb lokacijama.

Možete upravljati postavkama kolačića putem podešavanja Vašeg veb pretraživača. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost naših Usluga.

Vaše lične podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je to neophodno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja može varirati u zavisnosti od vrste podataka i zakonskih obaveza. Na primer, podatke o transakcijama i verifikaciji identiteta obično zadržavamo u skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca i finansijskim propisima.

Nakon isteka perioda zadržavanja, Vaši podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani, tako da se više ne mogu povezati sa Vama.

Colba posluje na globalnom nivou, što znači da Vaši podaci mogu biti preneti i skladišteni u zemljama izvan Vaše jurisdikcije, uključujući zemlje koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao Vaša. Kada prenosimo Vaše podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP), preduzimamo odgovarajuće mere zaštite kako bismo osigurali da su Vaši podaci zaštićeni u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka. Ove mere mogu uključivati standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije ili oslanjanje na odluke o adekvatnosti.

Naše Usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske starosti za kockanje u Vašoj jurisdikciji). Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od deteta bez saglasnosti roditelja ili staratelja, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo. Ako verujete da smo možda prikupili informacije od deteta, molimo Vas da nas kontaktirate.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtevima. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo Vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo Vaše podatke. Značajne promene ćemo Vam saopštiti putem e-maila ili obaveštenja na našoj veb stranici.

Ako imate bilo kakva pitanja, nedoumice ili zahteve u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom Vaših ličnih podataka od strane Colba, molimo Vas da nas kontaktirate:

Putem e-maila: [email adresa podrške]

Putem kontakt forme na našoj veb stranici: [link do kontakt forme]

Naš tim za zaštitu podataka će Vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.